---
title: "سياسة الخصوصية — ايجاري"
description: "تعرف على كيفية جمع ايجاري لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها."
url: "https://ejari.sa/ar/pp/"
lang: "ar"
---

# خصوصيتك. وعدنا.

نوضح لك — بكل صراحة ومباشرة — وش نجمعه، وليش نحتاجه، ومع من نشاركه، وكيف تبقى أنت المتحكم. بدون مفاجآت، بدون لغة قانونية معقدة.

آخر تحديث ١٠/٢٠٢٦

## مقدمة

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام ايجاري (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) وحمايته لأي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا على الإنترنت. نحن ملتزمون بضمان حماية خصوصيتك. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها التعرف عليك، فيمكنك التأكد من أنه سيتم استخدامها فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تسري هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني (ejari.sa) وتطبيقاتنا على الويب والجوال وخدماتنا. ونعالج معلوماتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ ولائحته التنفيذية.

## المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:

* رقم الهوية والاسم ومعلومات الاتصال، مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي
* معلومات الدخل وجهة العمل مثل: الأجر الكامل، وجهة العمل، ومدة الخبرة في العمل، وحالة التوظيف
* المعلومات الديموغرافية، مثل العمر والجنس والموقع
* معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب البنكي
* معلومات حول استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
* معلومات أخرى ذات صلة باستبيانات العملاء و/أو العروض
* معلومات “سمة”، التقييم الائتماني، المنتجات الائتمانية المستخدمة، والمعلومات التاريخية للمنتجات الائتمانية المستخدمة

## كيف نجمع معلوماتك

نجمع المعلومات الشخصية:

* منك مباشرةً، عند التسجيل أو التقديم على خدماتنا أو تعبئة النماذج أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو المحادثة
* من الخدمات الحكومية وخدمات التحقق، مثل يقين ومصدر، للتحقق من هويتك وعملك ودخلك
* من الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، بموافقتك، لتقييم وضعك الائتماني
* تلقائيًا، عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا، من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر “ملفات تعريف الارتباط” أدناه)

## كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

* تقديم خدماتنا وتحسينها في المملكة العربية السعودية
* لمعالجة المدفوعات وإدارة حسابك
* للتواصل معك بشأن خدماتنا وعروضنا الترويجية
* لتخصيص تجربتك على موقعنا
* لإجراء أبحاث السوق وتحليل سلوك العملاء
* للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

## الأساس النظامي للمعالجة

لا نعالج معلوماتك الشخصية إلا عند وجود أساس نظامي لذلك، وهو:

* موافقتك، مثل الاستعلام الائتماني والرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط التحليلية
* إذا كانت المعالجة لازمة لإبرام عقد معك أو تنفيذه، مثل تقديم عرض سعر للإيجار أو إدارة إيجارك ومدفوعاتك
* إذا كانت المعالجة مطلوبة بموجب نظام أو لائحة، مثل متطلبات الهيئة العامة للعقار
* مصالحنا المشروعة، مثل منع الاحتيال والحفاظ على أمان خدماتنا، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك ومصالحك

إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، فيحق لك الرجوع عنها في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل رجوعك عنها.

## المكالمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

كجزء من عملية المبيعات لدينا، قد يتم إجراء بعض مكالماتنا معك أو إدارتها بواسطة أنظمة اتصال تعتمد على الذكاء الاصطناعي (مكالمات آلية). تساعدنا هذه المكالمات على فهم وتحديد احتياجاتك بشكل أفضل وتوجيهك إلى مندوب المبيعات الأنسب.

يرجى العلم بأنه يتم تسجيل وتحليل هذه المكالمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ونستخدم هذه التسجيلات وتحليلها لتأهيل استفسارك وتوجيهه، ولفهم احتياجاتك، ولتحسين جودة خدماتنا، ولتطوير وتحسين أنظمتنا. وتُعامل أي تسجيلات ومعلومات شخصية يتم جمعها خلال هذه المكالمات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تدابير الحماية والحقوق الموضحة أعلاه.

## المعلومات الائتمانية

لا نطلب معلوماتك الائتمانية من الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) إلا بعد موافقتك المسبقة، ولا نستخدمها إلا لتقييم أهليتك لخدماتنا والشروط التي يمكننا تقديمها لك. ويتم جزء من هذا التقييم بشكل آلي. وسنبلغك بأي طلب للإفصاح عن معلوماتك الائتمانية، ولن نفصح عنها دون موافقتك إلا إذا اقتضى النظام ذلك.

## الكشف عن المعلومات الخاصة بك

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية:

* الشركات التابعة لنا والشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا
* مقدمو الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا، مثل مزودي الاستضافة والاتصالات وخدمة العملاء، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها وعدم استخدامها إلا وفق تعليماتنا
* معالجو الدفع والمؤسسات المالية لمعالجة الدفع وإدارته
* الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، كما هو موضح في “المعلومات الائتمانية”
* السلطات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون وفقًا لما يقتضيه القانون
* مستشارينا المحترفين، مثل المحامين والمحاسبين

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

## أين نحفظ معلوماتك

نحفظ معلوماتك الشخصية ونعالجها داخل المملكة العربية السعودية.

## مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، مثل متطلبات حفظ السجلات أو تسوية النزاعات. وعند انتهاء الحاجة إليها، نتلفها بطريقة آمنة أو نزيل ما يدل على هويتك منها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها.

## الحماية

نحن ملتزمون بضمان أن معلوماتك الشخصية آمنة. نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو فقدانها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك.

في حال حدوث تسرب لمعلوماتك الشخصية، سنبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا به، وسنبلغك دون تأخير إذا كان من شأن التسرب أن يلحق بك ضررًا.

## حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

* **العلم** بالأساس النظامي والغرض من جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها
* **الوصول** إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة
* **التصحيح** لمعلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة
* **طلب الإتلاف** لمعلوماتك الشخصية عند انتهاء الحاجة إليها، ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها
* **الرجوع عن موافقتك** على المعالجة في أي وقت، إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة (<info@ejari.sa>). وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وسنرد على طلبك خلال 30 يومًا من استلامه، دون أي مقابل.

## الرسائل التسويقية

لا نرسل إليك رسائل ترويجية إلا بموافقتك. ويمكنك إيقافها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل معنا على <info@ejari.sa>.

## الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال.

## ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يحفظها الموقع في متصفحك. عند زيارتك الأولى لموقعنا، نسألك إن كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، ولا نضع أي ملفات تحليلية ما لم توافق عليها.

**التخزين الضروري** (يعمل دائمًا، لأن الموقع يحتاجه ليعمل):

* `ejari:consent` (التخزين المحلي): يحفظ اختيارك بقبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها. يُحتفظ به لمدة 12 شهرًا، ثم نسألك مجددًا.

**تخزين قياس مصدر الزيارة** (يعمل دائمًا):

* `ejari:first-touch` (تخزين الجلسة): يحفظ طريقة وصولك إلى موقعنا، مثل رابط الحملة أو الإعلان الذي اتبعته. عند انتقالك عبر رابط إلى تطبيقنا، نمرره إلى التطبيق لنعرف أي حملاتنا أوصلتك إليه. وعند انتقالك عبر رابط إلى App Store أو Google Play، نمرر اسم الحملة أو الموقع الذي جئت منه إلى Adjust، مزود قياس تثبيت التطبيقات لدينا. يُحذف عند إغلاق علامة التبويب في المتصفح. وهو ليس ملف تعريف ارتباط.

**ملفات تعريف الارتباط التحليلية** (بموافقتك فقط):

* `_ga` و`_ga_<ID>`، من Google Analytics: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مثل الصفحات التي يزورونها، لنتمكن من تحسينه. يُحتفظ بها لمدة تصل إلى سنتين.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” أسفل أي صفحة. وإذا رجعت عن موافقتك، نوقف Google Analytics ونحذف ملفاته. يمكنك أيضًا ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض ميزات موقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

## التغييرات على هذه السياسة

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت بإشعار من خلال pop-up في التطبيق وبتحديث تاريخ “آخر تحديث” في هذه الصفحة. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان أي تعديلات سيعتبر بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية المعدلة.

## تواصل معنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على (<info@ejari.sa>).

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

## استأجر صح. ادفع شهري.

احصل على تسعيرتك الإرشادية في ثوانٍ. مجانًا، بدون التزام، وبدون أي شيء خفي.

* [احصل عليه من Google Play](https://app.adjust.com/1uq2ib77?campaign=final_cta\&adgroup=ar\&engagement_type=fallback_click\&redirect=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.ejari.EjariApp)
* [تنزيل من App Store](https://app.adjust.com/1uq2ib77?campaign=final_cta\&adgroup=ar\&engagement_type=fallback_click\&redirect=https%3A%2F%2Fapps.apple.com%2Fus%2Fapp%2Fejari-%25D8%25A7%25D9%258A%25D8%25AC%25D8%25A7%25D8%25B1%25D9%258A%2Fid6739182817)